ABOUT

当ショップにご来店いただきありがとうございます。

Graces by yuuは、
人生を愉しみつくしたい大人女性のためのセレクトショップです。

エレガント＆CUTEな
ココロオドルお洋服をセレクトしています。

ときめく服を身にまとうことで
自信とエネルギー満ち個性がきらめき
さらなる未来がひらいていく
そんなファッションをチョイスできるお店でありたいと思っています。

ファッションで未来をひらくパートナーショップとして、
皆様の一歩を後押しできたらうれしいです。

商品はご注文後に海外から取寄せております。
おとどけまで少しお時間をいただいておりますが、
その分季節に合わせたアイテムを数多く取り揃え、
カラー・サイズバリエーションをご用意しております。

商品のリクエストもいただけますので、
お気軽にお問い合わせください。

どうぞ末永くよろしくお願いいたします。


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〇ご注文前に以下のご案内をご一読いただきますようお願いいたします。
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【ご購入にあたってのご案内】

■ご注文から発送までの期間

当店の商品は海外からのセレクト商品となります。
ご入金確認後に商品のお取り寄せをおこないます。

発送時期めやす：5～14日
お届けまでの目安：10日〜20日前後

※年数回メーカーの長期休暇等で発送までさらにお時間をいただくことがございます。お知らせをご確認ください。
※在庫がない場合はすみやかにご連絡いたします。

■ご注文いただいてからお届けまでの流れ

（1）ご注文
　　↓　↓
（2）ご入金確認
　　↓　↓
（3）当社発注（お取り寄せ）
　　↓　↓4～10営業日前後
（4）海外発送
　　↓　↓1～3営業日
（5）国内発送
　　↓　↓2日前後
（6）到　着

※宛名不明、長期不在による不着が発生した場合※
運送会社での保管期間は１週間程です。
返送には着払いでの費用が発生するケースもあり、再発送の場合は返送及び再発送の料金をご負担いただくことになります。

■送料

全国一律700円（沖縄は1,500円）
15,000円以上のご購入で送料無料とさせていただきます。

■梱包について

海外からの配送となり耐久性の観点からダンボールが不向きの為、丈夫な防水袋（白色のビニール素材）にて梱包し発送いたしております。予めご了承ください。
プレゼント等でお考えの場合一度お手元に取り寄せての発送をおススメします。

■製品不良による返品・交換について

不良品につきましては、
・在庫がある場合は同商品と交換
・交換在庫が品切れの場合は返品返金
にてご対応をさせて頂きます。

商品到着日から3日以内に
不備部分を写真にお撮りいただきメールにてご連絡くださいませ。

弊社にて確認次第ご案内を差し上げます。
ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。
※返品商品に匂いや汚れ、着用した形跡等確認できた場合返金をお断りすることがございます。

・お客様のご覧になるモニタなどの違いにより、また室内室外での撮影により実際の商品素材の色と違いがある場合がございます。
・サイズは買付け先の生産表記ですが測り方により１－３㎝ほど誤差がある場合がございます。
・海外送料のご負担を軽くするため梱包はできるだけ小さくしております。
シワがある場合にはお風呂場でつるす、アイロンがけ（低温で必ず当布してください）などご協力お願いしております。
・海外輸入商品のため日本語タグや洗濯表示がないものもございます。


■お客様都合によるキャンセル・返品・交換について

海外からからのお取り寄せとなりますのでご購入後のキャンセル、お客様都合での返品は一切お断りさせて頂いております。サイズ変更も承っておりませんのでサイズをご確認の上ご注文お願いします。


■ご登録のメールアドレス

当ショップからお客様へご連絡する際には全てメールでのご連絡をさしあげております。
パソコンからのメール受信設定を受信拒否にされている場合、
連絡がつかないことがございます。
gracesbyyuu@yuuyuuyuu.com からのメールを受信できるよう設定を変更していただきますようお願いいたします。


■領収書の発行について

当ショップでは二重発行を避けるため領収書の発行は致しておりません。
・クレジットカード決済（Amazonpayを含む）の場合カードの利用明細書
・後払いの場合お支払い用紙
が領収書としてお使いいただけます。


■お問い合わせ
ご質問やご不明点があれば下記のメールアドレスよりお気軽にお問い合わせ下さい。

メール　　 　:gracesbyyuu@yuuyuuyuu.com
ショップURL :https://graces.fashionstore.jp/